Apenas vantagens…
Programas de novas lideranças podem trazer inúmeros benefícios às empresas
Artigos
Artigos
Atender bem gera satisfação
Como ter um bom relacionamento com o consumidor na era omnichannel
Atender bem gera satisfação Read More »
Você já conhece o pós-consumidor?
Tudo se tornou muito diferente do que vivenciamos nos últimos anos
Você já conhece o pós-consumidor? Read More »
A liderança feminina
Como o equilíbrio da vida da mulher traz melhores resultados para as empresas
A liderança feminina Read More »
RH e a transformação digital
É hora do profissional da área assumir o seu protagonismo
RH e a transformação digital Read More »
Preparado para a morte da multicanalidade?
Clientes já estão anos-luz à frente, exigindo que atendimento seja omnichannel
Preparado para a morte da multicanalidade? Read More »
Chatbots: é preciso treiná-los!
Assim como humanos, tecnologia precisa ser sempre desenvolvida para garantir excelência
Chatbots: é preciso treiná-los! Read More »
Multicanalidade como diferencial competitivo
Quanto mais diversos os canais de atendimento, melhor será o conhecimento do cliente
Multicanalidade como diferencial competitivo Read More »
Engajamento gera felicidade no trabalho
É importante que líderes pensem no bem-estar no ambiente de trabalho
Engajamento gera felicidade no trabalho Read More »
Atendimento por Whatsapp: desafios da integração
Mesmo diante dos obstáculos, não se pode negar a importância do aplicativo
Atendimento por Whatsapp: desafios da integração Read More »
O profissional de alta performance
Sete atitudes que garantam excelência no trabalho e qualificam de forma positiva
O profissional de alta performance Read More »
Um novo consumidor já surgiu
A necessidade urgente de inovar sempre para conquistá-lo
Um novo consumidor já surgiu Read More »
RH em constante mudança
As transformações tecnológicas e suas facilidades precisam estar na pauta da área
RH em constante mudança Read More »
Um time engajado e bem entrosado
Como o mapeamento comportamental impacta na rentabilidade das empresas
Um time engajado e bem entrosado Read More »
Caminhos, obstáculos e negócios
A importância de buscar atividades fora do ambiente de trabalho que nos desafie
Caminhos, obstáculos e negócios Read More »
Papel do líder de RH na transformação digital
Novas tecnologias podem ajudar na mudança cultural e humanizar contato entre colaboradores
Papel do líder de RH na transformação digital Read More »
