Artigos

No centro da grande experiência do cliente está a excelente experiência do funcionário

Tecnologia é fundamental, mas não anda sozinha e precisa ser bem aplicada

Profissionais terão que se readaptar à nova realidade do mercado

Visão unificada entre colaboradores permite alcançar altos níveis de inovação

Transformação digital nas empresas passa pela cultura organizacional

Agora, é possível realizar treinamentos e muito mais com a colaboração da inteligência artificial

Sai o SAC tradicional e entra o atendimento mais personalizado e autossuficiente

Um fator indispensável para um bom relacionamento é a empatia

Ter líderes e liderados engajados é essencial para que os objetivos sejam atingidos

Como líderes enfrentam seus desafios emocionais e de suas equipes

Com evolução da comunicação, encontrar o equilíbrio é fundamental

Como usar a tecnologia a favor do desenvolvimento de competências não-técnicas dos colaboradores