A necessária mudança cultural
Diretor da Zendesk fala sobre os diferenciais do ´customer sucess´ no Relate Live SP
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Calendário
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Relate Live terá palestra da Zappos
Jon Wolske apresenta a cultura de serviços da loja on-line norte-americana
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Algar Tech apresenta webinar sobre cobrança
Evento aborda táticas especializadas a fim de alavancar resultados
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Sintelmark debate os rumos do Brasil
Encontro com empresários tem como tema “Seu Papel no Desenvolvimento do Ambiente de Negócios”
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Modelo Disney de resultados sustentados
Farguerian realiza workshop com Lívia Borges, no dia 20 de fevereiro, em São Paulo
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Zendesk traz Relate Live ao Brasil
Evento discute inovação e criatividade na área de relacionamento com o cliente
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Dimensionamento e métricas
TRD realiza treinamento nos dias 9, 10 e 11 de março, em São Paulo
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Otimização da gestão da força de trabalho
Avaya e Teleopti promovem treinamento gratuito de Workforce Management
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Transformação e liderança
Instituto IDEAH realiza treinamento nos dias 19, 20 e 21 de fevereiro, no interior de São Paulo
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Comunicação com o cliente
Univoz promove treinamento no dia 17 de fevereiro, em São Paulo
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Inovações de Social CRM para 2016
Evento apresenta dez tópicos sobre atendimento e relacionamento pelas redes sociais
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Comunicação assertiva
Univoz realiza treinamento no dia 1º de dezembro, em São Paulo
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Gestão de call center na indústria
Futuremark realiza woorkshop nos dias 18 e 19 de novembro, em São Paulo
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WTC Business Club reúne especialistas em RH
Encontros debatem a importância da área e os desafios para 2016
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Um dia de coaching
Evento irá abordar impactos que processo pode causar em empresas e pessoas
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Univoz lança I Quality Ideas
Encontro debate melhores práticas de monitoria de qualidade com cases da C&C e Tecnisa
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