Calendário

Curso da CYF ensina a criar métricas adequadas para avaliação da performance

Curso da ADVB mostra aos participantes como maximizar a sua importância para o grupo

Objetivo é ensinar como utilizar um canal de acesso em tempo real, através da internet

Objetivo é preparar profissionais de diversas áreas para comunicação escrita

Curso tem objetivo de mostrar como implantar um modelo de avaliação com foco nas competências

Curso da Mission visa ensinar habilidades de atendimento e relacionamento com clientes

Objetivo é apresentar procedimentos de cobrança por telefone e corrigir erros habituais

Curso capacita e desenvolve as competências necessárias para ser operador de telemarketing

Curso da Comunicando com Você aborda expressão verbal e escrita como fator de sucesso

CR Basso apresenta curso para melhorar performance do profissional de atendimento

Para quem está iniciando na atividade e para os que já atuam é uma oportunidade de reciclagem e atualização

Objetivo do curso é desenvolver habilidades para a gestão de pessoas num call center

objetivo é mostrar a importância da profissionalização da equipe

Curso da ADVB mostra como praticar a excelência da qualidade no serviço de atendimento

Curso da Customer Sat transmite técnicas para liderar e motivar equipes

Com objetivo de formar gestores para atuarem como supervisores ou gerentes