Instituto de Telemarketing debate a dinâmica da motivação
O objetivo é avaliar a motivação no ambiente de trabalho, com reflexos na produtividade
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Calendário
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Wittel participa de congresso da BM&F
Empresa apresenta Mesas de Operações Financeiras em VoIP e serviços em conference call
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Núcleo de Talentos ministra telemarketing com web call center
Objetivo do curso é mostrar como utilizar um canal de acesso em tempo real
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Encontro de Negócios apresenta cases de sucesso
O evento da Grube Editorial terá cases da Tecnisa, Microsoft, C-Zanch e Vera Cruz
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Instituto de Telemarketing demonstra a evolução da monitoria
Curso ensina a transformação da monitoria de ligações em ferramenta de ganho
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CNT mostra novidades de parceiros em road show
O evento conta com a participação de executivos das empresas fabricantes dos produtos distribuídos pela CNT
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ADVB apresenta técnicas de negociação de vendas
Curso ensina como trabalhar as variações que compõem o processo de negociações e vendas
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Integração promove gestão de contact center
Curso mostra as técnicas para elaborar, implementar e gerenciar contact center
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ADVB promove curso para operadores de call center
Objetivo é transmitir conceitos, técnicas e procedimentos para melhorar o atendimento
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Class Consult apresenta Excelência em Monitoria
O curso visa esclarecer a importância da criação de uma área de monitoria para o call center
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Telecon oferece descontos em treinamento
Os cursos são de CCNP, Carreira Segurança Cisco, Carreira Voz sobre IP Cisco e ICND
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ADVB apresenta curso de televendas
Operadores aprendem técnicas para interagir em um mercado em constante mutação
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Executivos confirmam presença em “Encontro de Negócios”
Heitor Gottberg, da Siemens e Júlio Moreira, ESPM, participam do evento com apresentações estratégicas
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3Com e Network1 realizam seminário de telefonia IP
Evento mostra vantagens da telefonia IP para a comunicação na empresa
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Agylity promove programa de atendimento ao cliente
Curso visa tornar o atendimento excelente, pela aplicação da filosofia Kaizen
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Consist participa da Terça de Resultados
O gerente de CRM da Consist fará palestra sobre gerenciamento de contact center em tempo real
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