Grube Editorial realiza “Encontro de Negócios”
O objetivo é mostrar às empresas como potencializar a tecnologia para inovar o relacionamento com cliente
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Calendário
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3Com e Network1 realizam seminário de telefonia IP
Palestras debatem sobre redes convergentes, mercado mundial e brasileiro de voz sobre dados
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Terça de Resultados aborda novas tecnologias de call center
No evento, a NetCallCenter discute o crescente uso das soluções web call center
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CYF realiza curso de métrica para contac center
O objetivo é mostrar como criar um conjunto de métricas para avaliar cada serviço
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IT Mídia realiza Telecom Fórum 2003
Evento tem a proposta de discutir tecnologias que estão mudando os rumos das telecomunicações
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Customer 1st ministra curso de Qualidade no Atendimento
O evento será realizado em Porto Alegre, Brasília e São Paulo
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CYF auxilia na gestão de monitores para contact center
O objetivo do curso é ensinar como interpretar a operação de monitoria
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Alcateia realiza workshop sobre comunicação corporativa
Aproveitará a oportunidade para inaugurar o Centro de Treinamento Tecnológico Alcateia – CTA
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“Voz e Telefonia sobre IP” é tema da palestra da Impacta
Os participantes poderão conferir as novas tecnologias e serviços de telefonia
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Plusoft e e-Service avaliam como transformar clientes em parceiros
Evento explicará como aumentar a lucratividade através da implantação do CRM
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Novos Tempos abre vagas para cursos de Telemarketing/Call Center
Os bjetivos são preparar quem está iniciando na atividade e reciclar profissionais
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Exame realiza fórum sobre telecomunicação no Brasil
Evento discute expectativas de negócios e o impacto das novas tecnologias
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Class Consult ensina como gerenciar call center
Curso visa aprofundar o conhecimento do participante em gestão
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ACTSystem avalia contratação de cooperativas
Conferência mostrará os riscos e benefícios deste tipo de prestação de serviço
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Class ensina criar scripts
O curso desenvolve competência técnica para criação de scripts com foco no cliente
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Avaya promove mais um fórum interativo
De 16 a 30 de julho, a empresa apresentará o Reach > Redução de Riscos
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