Calendário

No evento, a NetCallCenter discute o crescente uso das soluções web call center

O objetivo é mostrar como criar um conjunto de métricas para avaliar cada serviço

Evento tem a proposta de discutir tecnologias que estão mudando os rumos das telecomunicações

O evento será realizado em Porto Alegre, Brasília e São Paulo

O objetivo do curso é ensinar como interpretar a operação de monitoria

Aproveitará a oportunidade para inaugurar o Centro de Treinamento Tecnológico Alcateia – CTA

Os participantes poderão conferir as novas tecnologias e serviços de telefonia

Evento explicará como aumentar a lucratividade através da implantação do CRM

Os bjetivos são preparar quem está iniciando na atividade e reciclar profissionais

Evento discute expectativas de negócios e o impacto das novas tecnologias

Curso visa aprofundar o conhecimento do participante em gestão

Conferência mostrará os riscos e benefícios deste tipo de prestação de serviço

O curso desenvolve competência técnica para criação de scripts com foco no cliente

De 16 a 30 de julho, a empresa apresentará o Reach > Redução de Riscos

Evento apresenta panorama do mercado de trabalho para portadores de deficiência

Durante o Inteligência Organizacional, será abordado o uso do BI na análise de desempenho do atendimento