ACTSystem ensina a trabalhar e interagir com deficientes
Evento apresenta panorama do mercado de trabalho para portadores de deficiência
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Calendário
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Extend Software avalia solução vertical de BI para callcenter
Durante o Inteligência Organizacional, será abordado o uso do BI na análise de desempenho do atendimento
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Aprimore ensina excelência no atendimento ao cliente
Curso visa transmitir conceitos e técnicas no relacionamento com consumidores
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Paragon explica engenharia de tráfego para call center
O curso, que se inicia dia 7 de julho, em São Paulo, será ministrado em quatro módulos
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Direct Talk ensina excelência no atendimento on line
O objetivo é capacitar as áreas de atendimento, transformando operação receptiva em vendas
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Unicamp forma gestores de centrais de atendimento
O curso de extensão prepara o aluno para gerenciar desde o projeto até a estratégia
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Damovo e Ericsson promovem RoadShow
As empresas realizam workshop com o tema IP Case, Convergência em Aplicações e Serviços
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ITCom discute planejamento e implementação de contact centers
O evento será realizado nos dias 3 e 4 de julho, no Rio de Janeiro, com foco em gerentes e supervisores
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Brain Company organiza seminário sobre outsourcing
O foco é a convergência tecnológica e os aspectos práticos para implantação de outsourcing
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II Jornada ABT – Univoz fala sobre qualidade de vida
O workshop avalia a ergonomia vocal e corporal
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Terça de Resultados discute Inclusão Digital
O evento vai contar com a apresentação de executivos do setor de TI
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Class ministra “Tecnologia a Serviço do Call Center”
A empresa apresenta recursos tecnológicos disponíveis e orienta a escolha de ferramentas adequadas
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Senac forma operadores de telemarketing
No curso serão abordados o mercado de Marketing, Marketing Direto e Telemarketing
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Descobrir e fidelizar clientes no contact center
A conferência, ministrada pela ADPO, abordará tópicos como integração de canais de atendimento
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IDEMP ministra curso “Faça a Diferença!”
Projetado para beneficiar organizações e pessoas melhorando o foco nos clientes e nos resultados
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Novos cenários para a gestão de pessoas e equipes
Gustavo Boog, especialista na área de RH, apresenta “Os 10 pilares na gestão de equipes”
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