Calendário

O curso enfatiza a redução de custos e melhoria da qualidade

E debate os conceitos adotados por empresas para maximizar resultados

O curso, que se inicia dia 5 de maio, em São Paulo, será ministrado em quatro módulos

O objetivo é fidelizar e reter clientes, assim como aumentar a produtividade do atendimento

O curso, que será realizado dia 5 de maio, em São Paulo, visa a prevenção de Ler/Dort

O curso, dia 17 de abril, é um treinamento intensivo na área de teleatendimento

No curso Supervisão de Telemarketing, a ser ministrado no dia 16 de abril, no Rio de Janeiro

Dia 29 de abril, em São Paulo, será realizado o seminário com a apresentação de Edward De Bono

No dia 10 de abril, o evento vai indicar os caminhos legais para a empresa minimizar risco no atendimento

Um dos objetivos é avaliar as ferramentas de RFP e da RFI nos contratos de terceirização, minimizando riscos e garantindo a qualidade dos serviços prestados

A ser realizado no dia 9 de abril, em São Paulo, o evento visa orientar como manter resultados expressivos na manutenção com clientes

A empresa ministrará dois workshops no dia 10 de abril, em São Paulo, para mostrar uma coleção de vídeos de treinamento

No dia 4 de abril, no Rio de Janeiro, o curso visa capacitar os participantes COM técnicas atualizadas de call center

Nos dias 24 e 25 de abril, em São Paulo, com o objetivo de levar resultados de vendas aos operadores

O seminário, ministrado por Anderson Hernandes, será realizado no dia 1º de abril, em São Paulo, e abordará desde o atendimento telefônico até o pós-venda, dando ênfase aos tópicos: a importância das pessoas no atendimento diferenciado; o que os clientes esperam da sua empresa; entre outros

No dia 29 de março, em São Paulo, o Sindicato dos Trabalhadores em Telemarketing realizará o debate “Desafios de luta das mulheres trabalhadoras em telemarketing”, tendo em vista as dificuldades que as mulheres enfrentam no mercado de trabalho