Gestão de contact center pelas métricas
TRD Tecnologia promove treinamento nos dias 19 e 20 de março, em São Paulo
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Calendário
Calendário
Como dimensionar atendentes de chat
TRD Tecnologia promove curso on-line no dia 12 de fevereiro
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Gestão de fila de espera do call center
Marcado para 05 de fevereiro, webinário gratuito da TRD está com inscrições abertas
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As tendências para 2015
Webcast da Interactive Intelligence contará com analistas da McGee-Smith e da Vanguard Communications
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Curso on-line de dimensionamento de linhas telefônicas
TRD Tecnologia promove treinamento à distância no dia 30 de janeiro
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Gestão da jornada do cliente
Série de webinars da Nice avalia como empresas podem envolver melhor os clientes
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Tráfego telefônico em call centers
TRD Tecnologia promove webinário gratuito no dia 15 de janeiro
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Dimensionamento e métricas
TRD Tecnologia promove curso nos dias 21, 22 e 23 de janeiro, em São Paulo
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Dimensionamento e métricas
TRD Tecnologia promove curso nos dias 17, 18 e 19 de dezembro, em São Paulo
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A tendência consumer na área de saúde
Webcast mostra como essa indústria pode aprimorar o atendimento ao cliente
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Estratégias de relacionamento
Especialistas da iniciativa pública e privada compartilham experiências em encontro
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Formação de líderes e gestores de SAC
Corporativa Brasil promove curso nos dias 25 e 26 de novembro, em São Paulo
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Como liderar e supervisionar equipes
Corporativa Brasil realiza curso no dia 19 de novembro, em São Paulo
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Desvendando o storytelling
Curso será realizado de 31 de outubro e 1º de novembro, no Rio de Janeiro
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Verint participa do 3º Encontro de Feras
Diretor de soluções da empresa irá palestrar sobre interações multicanais
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A experiência do marketplace multiâncora
Gerente executiva de e-commerce da CSU marca presença no 3º Encontro de Feras
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