Aspect Advantage traz novas tendências
Encontro apresenta novos padrões de comportamento multicanais com o cliente
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Calendário
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Líder de alta performance
Livro Triunfo da Liderança será lançado no dia 15 de abril, em São Paulo
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Kenwin realiza curso de COPC PSIC
Treinamento apresenta práticas globais para provedores de serviços
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Estácio realiza palestra de gestão de carreiras
Participantes aprenderão sobre como as atitudes afetam as carreiras
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Kenwin realiza curso de COPC VMO
Treinamento sobre modelo de gestão será realizado de 07 a 11 de abril, em São Paulo
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Curso básico de dimensionamento
TRD Tecnologia promove curso no dia 24 de abril, em São Paulo
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Foco na experiência do cliente
Marcado para 16 de abril, webinar terá palestra de analista da Forrester Research
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O futuro do contact center
Evento global da Interactive Intelligence pretende antecipas as tendências do setor
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Impacto do atendimento na experiência do cliente
Webinar busca demonstrar como gerenciar e monitorar back office em tempo real
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VoxAge participa do Meeting Televendas
Diretor irá debater o uso das novas tecnologias no setor
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Primeira parada, Porto Alegre!
Começa amanhã o segundo roadshow “As melhores práticas nas relações de consumo”
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Dimensionamento de web call centers
TRD Tecnologia promove treinamento no dia 9 de abril, em São Paulo
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Algar Tech marca presença no SAP Fórum
Executivos da empresa participam de palestras sobre soluções de mobilidade
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Gestão e legislação na prática
Escola Nacional de Seguros realiza curso sobre call center, em Salvador
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Planejamento operacional
TRD Tecnologia promove curso nos dias 26, 27 e 28 de março, em São Paulo
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Liderar e motivar, é fácil ser gestor?
Faculdade Zumbi dos Palmares promove palestra gratuita no dia 11 de março
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