Dimensionamento e métricas em contact center
TRD promove curso nos dias 24, 25 e 26 de julho, em São Paulo
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Calendário
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Vale ir para a nuvem?
Webcast da Interactive Intelligence analisa case de contact center em cloud
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SAC 3.0: revolução das redes sociais
Marcado para 25 de maio, treinamento aborda a transformação do atendimento
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Benefícios da otimização da força de trabalho
Aspect realiza evento no dia 25 de abril, em São Paulo
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Inteligência espiritual na liderança
Unipaz realiza o 3º Fórum de Liderança e Sustentabilidade, no Rio de Janeiro
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Quem serão os melhores em 2013?
Entrega dos troféus do 19ª Prêmio Abemd será no dia 07 de maio, no HSBC Brasil
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Programa de desenvolvimento de liderança
F&M Consultores realiza curso para preparar gestores para desafios corporativos
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Liderança para gestores
Curso em Brasília será realizado de 7 de maio a 25 de junho
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Idort realiza workshop sobre gestão de atendimento
Curso busca desenvolver aspectos que permitam avaliar e gerenciar a qualidade do relacionamento
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Importância da gestão no televendas
ITFuture promove, no dia 25 de abril, palestra com o consultor Walter Coelho
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Planejamento estratégico no televendas
Conference ClienteSA realiza curso, no dia 04 de abril, com o consultor Walter Coelho
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Formação de líderes para call center
Corporativa Brasil promove treinamento nos dias 17 e 18 de abril, em São Paulo
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Desafios da inclusão de pessoas com deficiência
Marcado para 25 de abril, evento contará com cases Avape, Sonda, Aurora, Senac e Citibank
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Criação de bases sólidas para crescer
CEO da Proxis apresenta case da empresa no SAP Fórum Brasil 2013
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Comunicação interna no clima organizacional
Ibmec/DF promove palestra gratuita com case da Caixa Seguros
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O contact center na era das redes sociais
Aspect realiza seminário on-line no dia 27 de março
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