Liderança eficaz em televendas
ClienteSA e Callcenter.inf.br realizam curso no dia 13 de outubro, em São Paulo
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Calendário
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Excelência em retenção
Class promove treinamento no dia 05 de outubro, no Rio de Janeiro
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Assespro-MG organiza Help Desk Day
Curso apresenta conceitos básicos do suporte técnico
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Curso de atendimento ao cliente
Sesc Dourados (MS) abre inscrições para treinamento
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Recrutamento e seleção
In Corp promove treinamento no dia 29 de setembro, em São Paulo
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Gestão estratégica para telemarketing ativo
Class promove treinamento no dia 15 de setembro, no Rio de Janeiro
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Dimensionamento e métricas
TRD realiza treinamento de 6 a 8 de outubro, em São Paulo
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Senac-Recife oferece curso de supervisor
Pré-requisito é ter feito o treinamento de operador ou trabalhar na área
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Entrevista por competência
Interação RH promove curso voltado para pessoas que atuam com gestão de pessoas
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Integração comunicativa
ABT oferece curso sobre comunicação para contact center
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Avaliação de desempenho
Corporativa Brasil realiza treinamento sobre avaliação focada em competências
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Planejamento do tempo
Idepro realiza curso sobre organização da vida pessoal e profissional
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A evolução do televendas
ClienteSA promove nos dias 17 e 18 de agosto o 5º Congresso Televendas
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