Motivação de alto impacto
Treinamento Olho de Tigre visa estimular a confiança, segurança e trabalho em equipe
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Calendário
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Bancos brasileiros apostam na bancarização
Febraban promove evento no dia 12 de maio, em São Paulo
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Excelência na retenção de clientes
Curso mostra como trasnformar possíveis desistências em permanência do cliente
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Porto Alegre recebe cases de sucesso do setor
Workshop do IX Prêmio ABT revela como construir, detectar e relatar um case
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Atendimento cinco estrelas
V2 Recursos Humanos promove treinamento no dia 09 de maio, em São Paulo
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Empregabilidade juvenil
Projeto de capacitação de jovens já está com inscrições abertas
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Conference ClienteSA BPO será amanhã
Evento revela como as empresas constroem conceitos aplicados à realidade brasileira
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ABT promove mais um Papo, Café & Cia
Próximo encontro, dia 30 de abril, vai ensinar como encantar o cliente de teleatendimento
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Liderança eficiente
Faap terá palestra de Marco Aurélio Ferreira Vianna
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Um modelo de BPO com resultados
Conference ClienteSA BPO apresenta cases da Sodexo e do Banco GMAC
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Riscos e oportunidades do BPO
Conference ClienteSA BPO debate estratégias para uma terceirização bem sucedida
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Supervisor em call center
Corporativa Brasil realiza curso no dia 16 de maio, em São Paulo
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A transformação do modelo de negócio
Conference ClienteSA BPO reúne grandes players para discutir as mudanças do mercado
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Excelência em monitoria
Class promove curso no dia 12 de maio, no Rio de Janeiro
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Um modelo de BPO genuinamente brasileiro
Conference ClienteSA revela o nascimento de uma cultura adaptada à realidade brasileira
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Excelência em telecobrança
ABT e Comunicação Direta promovem curso no dia 7 de maio, em São Paulo
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