Seja um líder com empowerment
ConQuist realiza treinamento no dia 15 de maio, no Rio de Janeiro
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Calendário
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Como obter vantagens competitivas com TIC
NEC realiza terceira edição do Business Forum no dia 28 de abril, em São Paulo
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Inclusão de pessoas com deficiência
Evento debate regras, desafios e possibilidades para a inclusão
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Idec debate regulamentação
Evento discutirá a necessidade de regulamentar os setores não envolvidos na lei do SAC
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Supervisor em call center
Corporativa Brasil promove treinamento no dia 18 de abril, em São Paulo
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Gauss e QPB realizam palestra sobre Seis Sigma
Empresa irá apresentar os treinamentos Green-Belt e Black-Belt
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Como liderar equipes de vendas
CDPV realiza treinamento em São Paulo e no Rio de Janeiro
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As melhores práticas de atendimento
Garrido Marketing e GV Cenpro lançam IX Prêmio ABT
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Roberto Madruga lança livro no RJ
Publicação Call Centers de Alta Performance traz capítulo sobre a regulamentação do SAC
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Três meses de regulamentação
Abemd promove palestra no dia 25 de março, no Rio de Janeiro
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Dimensionamento e métricas
Curso da TRD Tecnologia busca ajudar os call centers a enfrentar a nova lei do SAC
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HDI Brasil realiza conferência internacional
Evento contará com a participação de palestrantes norte-americanos
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Workshop ClienteSA BPO
Conference ClienteSA realiza evento voltado para a gestão 360º do cliente
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Supervisor de call center
Próxima edição do Papo, Café & Cia da ABT será no dia 31 de março
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3º Congresso ClienteSA IRC+ começa hoje
Premiações irão reconhecer empresas e profissionais do mercado de crédito
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HDI Brasil realiza curso no Recife
Em parceria com Newsupri, instituto capacita e certifica gerentes de help desk e service desk
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