Futuro à vista
3º Congresso ClienteSA IRC+ terá cases com as melhores práticas do mercado de crédito
Calendário
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Call center de alta performance
ConQuist Consultoria promove treinamento no dia 03 de abril, no Rio de Janeiro
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O mapa da mina no mercado de crédito
3º Congresso ClienteSA IRC+ revela as transformações estratégicas no serviço
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O futuro do crédito
As mudanças no cenário da atividade será tema de painel no 3º Congresso ClienteSA IRC+
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Dimensionamento e métricas
TRD realiza treinamento nos dias 24 e 25 de março, em São Paulo
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Cenários de certezas no mercado de crédito
3º Congresso ClienteSA IRC+ debate o comportamento da atividade diante da crise econômica
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Gestão de processos
AM3 realiza treinamento de 09 a 12 de março, em São Paulo
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Gauss promove dinâmicas motivacionais
Treinamento Olho de Tigre visa estimular a confiança, segurança e trabalho em equipe
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Gestão de televendas
Consultora Valquíria Garske promove curso em março
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Monitoria e feedback
AM3 realiza treinamento nos dias 09 e 10 de março, em São Paulo
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Liderando pessoas em um call center
Class Consult promove curso no dia 18 de março, no Rio de Janeiro
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Consumidor e a nova lei do SAC
Patricia Peck Pinheiro Advogados promove curso na ABA
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HDI Brasil realiza curso Support Center Team Lead
Instituto capacita líderes e coordenadores de help desk e service desk em São Paulo
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Excelência na supervisão
Class promove treinamento no dia 17 de março, no Rio de Janeiro
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HDI Brasil realiza curso em fevereiro
Treinamento HDA Boot Camp será nos dias 05 e 06 de fevereiro, em São Paulo
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Monitoria de qualidade
Conquist realiza treinamento nos dias 13 e 14 de fevereiro, no Rio de Janeiro
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