Liderança e empowermente
Curso da ConQuist traz estratégias para dar mais eficácia ao processo de administração
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Calendário
Calendário
Plantronics promove roadshow
Headsets CS70N e Discovery 925 são destaques dos eventos em Curitiba e Florianópolis
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As novas regras do SAC
Seminário da ConQuist foi transferido para o dia 25 de setembro
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Dígitro realiza evento em Goiânia
Happy Hour apresenta soluções de call center a empresários e profissionais da região
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Comunicação unificada
Lan Professional e Aastra realizam treinamento em São Paulo
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Motivação de alto impacto
Gauss realiza palestra gratuita no dia 13 de setembro, em São Paulo
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Idec e Governo debatem regulamentação
Seminário discute novas regras para atendimento ao cliente
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As novas regras para call center
ConQuist promove seminário no dia 26 de setembro, no Rio de Janeiro
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Novo cenário brasileiro de contact center
Ana Maria Moreira Monteiro, presidente do Grupo Am3, ministra palestra em Goiânia
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Índices e métricas em centrais de atendimento
Class realiza treinamento no dia 18 de setembro, na cidade do Rio de Janeiro
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Microrio promove curso de telemarketing
Em setembro, serão abertas duas turmas para o treinamento profissionalizante
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Conference ClienteSA debate regulamentação dos SACs
Restrito a convidados VIPs, evento discutirá contratantes e contratados
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Normas de maturidade e gestão do Probare
Curso realizado pela ABT apresentará requisitos e estratégias do método de avaliação
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Prêmio ABT divulga empresas vencedoras
Inscrições de cases cresceram 50% na oitava edição do evento
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Prêmio ABT divulga empresas vencedoras
Inscrições de cases cresceram 50% na oitava edição do evento
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Índices e métricas em call center
Curso apresentará habilidades em lidar com pessoas, números do orçamento, tecnologia da informação e telecomunicação
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