Você está pronto para liderar?
Na Career Fair 2005, executivos debatem as competências indispensáveis ao líder
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Calendário
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Relacionamento digital
Transit Telecom apresenta novos produtos de VolP em Café Com Internet
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Telebrasil promove painel em junho
Evento vai discutir um novo modelo para as telecomunicações brasileira
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ICCM pela primeira vez no Brasil
Enfoque do evento será nas tecnologias, práticas e casos de sucesso do mercado
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Televendas para líderes
Revista Cliente S.A. promove fóruns em São Paulo, Belo Horizonte e Rio de Janeiro
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Televendas para líderes
Revista Cliente S.A. promove fóruns em São Paulo, Belo Horizonte e Rio de Janeiro
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ABT promove evento em Brasília
Associação demonstra em workshop como estruturar cases de sucesso
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Gerenciamento e motivação
Curso transmite técnicas para manter as equipes motivadas
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Excelência na comunicação
Curso visa incentivar o operador a trabalhar a competência comunicativa
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Televendas para líderes
Revista Cliente S.A. promove fóruns em São Paulo, Belo Horizonte e Rio de Janeiro
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Métricas em centros de contato
Curso visa melhorar a performance dos profissionais em cada tipo de serviço
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Reestruturação de centrais de atendimento
Curso mostra como ouvir o cliente para aumentar a satisfação
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Implantação de Help Desk
Curso ensina como estruturar um serviço de suporte com fundamentos de ITIL
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Televendas e técnicas de negociação
Curso visa apresentar as atividades básicas para interagir com os clientes
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Gestão de reclamação
Palestra, promovida pela Abemd, mostrará como tirar bom proveito de uma reclamação
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Implantação e gestão
ITCOM Business School apresenta curso de contact center no RJ
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