Especial

Objetivo é facilitar aos tomadores de serviço conhecer em detalhes as empresas de callcenter

O congresso contou com a presença dos principais representantes do segmento

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Painel do ICCM aponta que a integração é fundamental para o sucesso da operação

Painelistas revelam importância da Internet em serviços públicos no ICCM

Tecnologia atual e economia são ganhos de quem delega o atendimento a clientes. Mas nem sempre essa é escolha ideal

Principais players do setor apresentam soluções que promovem o uso de multi-canais

O portal Callcenter.inf.br e a Comunik parabeniza e enaltece esse profissional

Presidentes mostram, em evento do IBRC, que o resultado de qualquer negócio está ligado à experiência de quem adquire produtos e/ou serviços

A versão 2005, com o apoio da revista Cliente S.A., traz muitas novidades

Advanstar fortalece evento nos EUA e aposta em fóruns segmentados

Revista chega a Capital mineira promovendo a “cultura cliente”

Texto propõe que o desrespeito à ética seja item eliminatório nos processos de certificação de call centers