Especial

Empresa lança equipamento multi-uso que funciona também como ramal telefônico

Enquete quer saber onde você está concentrando os esforços da organização

A idéia é transformar o Brasil num centro de excelência em centrais de atendimento

Há 129 anos era realizada a primeira ligação da história, de lá pra cá muita coisa mudou

Mulheres são maioria no setor de telemarketing, 65% do total de atendentes

O sucesso de uma empresa depende acima de tudo de funcionários motivados

Solução da ddCom grava conversações telefônicas segmentada por critérios

Expositores da Telexpo usam de criatividade para atrair visitandes

Empresa apresenta soluções com dois objetivos: reduzir custos e dar repostas claras

O resultado foi possível graças a uma mudança no modelo comercial

Solução permite a montagem de um banco de dados com perfil e histórico do cliente

Já está no ar o novo ranking do Call Center.inf.br que faz uma radiografia do mercado

Nova diretoria, encabeçada pelo diretor da Telefutura, assume para o biênio 2005/2007

Enquete sobre essa nova tendência tecnológica mostra que os internautas têm dúvidas

O Brasil deve crescer este ano, como demonstram indicadores. Mas, é pra valer?

Evento reunirá profissionais da área de relacionamento com cliente e de TI