Clientes ainda apreciam contato humano
Pesquisa aponta que 88% preferem ligar para o serviço de atendimento
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Estatísticas
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RH mais próximo dos líderes
Profissionais da área e CEOs compartilham opinião sobre importância do engajamento
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Meritocracia ganha espaço
Prática é valorizada por funcionários das eleitas melhores empresas para trabalhar
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Questão de adaptação
Um terço dos profissionais brasileiros já deixaram emprego por não se adaptar
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Brasileiro está mais satisfeito com SAC
Índice cresce pelo quarto trimestre consecutivo, fazendo país chegar à nona posição
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Quem sofre mais preconceito nas empresas?
Jovens apontam, em pesquisa, que “homossexuais” são as maiores vítimas
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Saúde e bem-estar valorizados
Empresas passam investir nos colaboradores para aumentar produtividade da equipe
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Em busca de uma carreira
Perspectiva de efetivação é o que mais atrai jovens talentos na escolha por um estágio
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Português elimina quatro em cada dez estudantes
Pesquisa aponta língua como determinante na desclassificação em vagas de estágio
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Insatisfação no trabalho
Sete em cada dez profissionais gostariam de trocar de função ou empresa
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Desafios do engajamento interno
Estudo da Bain & Company revela cenário preocupante para empresas
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Pessoa certa, no lugar errado
Desencontro entre competências e oportunidades custa US$ 150 bi à economia global
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Eles envelheceram?
Quase metade dos profissionais de contact center têm mais de 25 anos
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Onde elas estão?
Participação das mulheres na força de trabalho está em defasagem em todas as idades
