Estatísticas

Estudo mostra insatisfação com atendimento de operadoras de telefonia celular

Brasileiros ainda estão com receio frente à crise econômica internacional

Mercado de soluções chega à marca de US$ 120 milhões em 2007

Na região, 63% das linhas empresariais já migraram para telefonia IP

Ouvidoria geral da cidade de São Paulo registra diminuição de protocolos

Pesquisa mostra que muitas empresas não entenderam algum ponto do novo decreto

Estudo revela setores que mais investiram em tecnologia para o atendimento aos clientes

Baixos custos e popularização da banda larga promovem tecnologia na AL

Com a adoção do IP Enabled, poucas empresas se beneficiam das comunicações unificadas

Estudo da Frost & Sullivan aponta que mercado obteve receita de U$ 4,70 bi, em 2007

Pesquisa aponta que um em cada quatro brasileiros adota tele-trabalho

Maioria dos clientes da Nortel planejam adotar a tecnologia nos próximos dois anos

Pesquisa aponta que papel do atendimento é estratégico, mas avaliação é operacional

Indicador Serasa aponta crescimento de 11% no primeiro bimestre de 2008

Setor de callcenter é responsável por quase um quarto da receita total