Estatísticas

Número de operadores em operações offshore no Brasil deve saltar para 11,5 mil até 2010

Segundo Instituto QualiBest, clientes não estão satisfeitos com o atendimento feito pelas empresas na Internet

Pesquisa da Genesys mostra também que a melhoria dos serviços de contact centers dependerá da tecnologia IP

Pesquisa mostra que terceirização já é realidade entre as empresas no Brasil

Pesquisa realizada no Brasil e nos Estados Unidos detecta fortalecimento da metodologia ITIL

Brasil tem diferenciais que o ajudarão no mercado de offshore, diz pesquisa

Estudo é parte do levantamento global feito pela PUC-SP e ABT em 19 países

Pesquisa mostra que segurança é fator-chave para implementar redes IP Convergidas

IRES apresenta VI Pesquisa Nacional sobre Responsabilidade Social nas Empresas

A tecnologia de VolP surge como um vasto campo a ser explorado

Coordenada pela PUC-SP e pela ABT, pesquisa analisará as empresas nacionais

Outsourcing de serviços de TI e telecom cresce mais de 16% em 2004

Mercado cresce 7% no Brasil em 2004 e movimenta mais de US$ 29 bilhões

IDC Brasil apresenta evolução do mercado de equipamentos de redes de telecomunicações

Brasil supera marca de 100,5 milhões de pontos telefônicos em operação