Estatísticas

Segundo a Frost & Sullivan, o Brasil deverá crescer em 27% até 2008

Estudo da E-Consulting aponta que este mercado deve aumentar 20% este ano

Segundo pesquisa da Frost&Sullivan, cresce as oportunidades de trabalho nesta área

A informação é da Frost, que acrescenta que a Avaya detém uma posição segura

Pesquisa da Frost&Sullivan revela que o setor faturou US$ 1,6 bi na região

Segundo pesquisa do IDC Brasil, setor apresentou aumento de 9,2% em 2003

De acordo com a consultoria A.T. Kearney, o País está em 7º lugar

Objetivo da pesquisa é dar voz ao teleoperador e levantar dados que possam ser úteis para gestão e RH

De quatro anos para cá, a receita média do brasileiro apresentou queda de 41,9%

Em 2004, serão investidos US$ 8,3 bilhões na área de infra-estrutura de telefonia fixa e móvel

O número de linhas de celulares ultrapassou o de telefones fixos no mercado brasileiro

Quatro entre cada dez entrevistados já convergem voz e dados em uma única rede IP

Enquete do Callcenter.inf.br demonstra que algumas questões ainda precisam ser respondidas

Foram analisados as estratégias, projetos e investimentos em ações de relacionamento com clientes

Corporações esperam que prestadores de serviços estejam alinhados aos processos do cliente

PABX IP ainda são opção popular para telefones IP sobre redes de dados