CIEE amplia central de teleatendimento
Ampliação visa atender crescente demanda da instituição de ensino
CIEE amplia central de teleatendimento Read More »
Implementação
Implementação
Sesgat amplia contact center
Projeto inovador permite gravação automática das chamadas e emissão de relatórios detalhados
Sesgat amplia contact center Read More »
Magazine Luiza adota tecnologia Orbium
Solução permite operar com mais de 12 mil processos e 1.400 chamadas simultâneas
Magazine Luiza adota tecnologia Orbium Read More »
Corpo Perfeito adota NeoAssist
Varejista de suplementos alimentares reduz em 86% o número de e-mails recebidos
Corpo Perfeito adota NeoAssist Read More »
ZipCode cria canal de televendas
Expectativa é que a área corresponda a 10% das vendas da empresa até o final do ano
ZipCode cria canal de televendas Read More »
Provider quadriplica operações na Angola
Attendance será levado para mais 210 posições de atendimento do SIAC e mais 90 do INSS
Provider quadriplica operações na Angola Read More »
Novas empresas atendem pelo Facebook
NeoAssist divulga os primeiros a usarem plataforma de relacionamento com o cliente da rede social
Novas empresas atendem pelo Facebook Read More »
Uranet investe na qualidade
Inovação busca diagnosticar os ajustes necessários no atendimento com mais precisão
Uranet investe na qualidade Read More »
ViajaNet investe em canais de atendimento
Reestruturação intenciona diminuir o tempo de atendimento e dar respostas mais assertivas
ViajaNet investe em canais de atendimento Read More »
BlackBerry tem suporte para empresas
Lançamento exclusivo para uso corporativo é canal de suporte para soluções e serviços
BlackBerry tem suporte para empresas Read More »
Citroën inova atendimento ao cliente
Nova linguagem adotada mantém o cliente mais próximo da marca
Citroën inova atendimento ao cliente Read More »
Tivit usa Avaya na unidade de BPO
Área passa a ser gerenciada pelo setor de terceirização de infraestrutura de TI
Tivit usa Avaya na unidade de BPO Read More »
Irlanda do Norte investe em atendimento
País amplia comunicação com habitantes
Irlanda do Norte investe em atendimento Read More »
CSN internaliza call center
Empresa também migrou sites pela Neoris
CSN internaliza call center Read More »
Claro lança SAC para smartphones
Novo serviço visa manter novas tecnologias de celulares a alcance de todos
Claro lança SAC para smartphones Read More »
Oi inaugura call center no MS
Localizada em Campo Grande, central de atendimento terá capacidade para 500 PAs
Oi inaugura call center no MS Read More »
