Convergys renova contrato com a Centennial
O acordo prevê a utilização da solução Infinys para a modernização do sistema de faturamento
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Implementação
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Atendimento personalizado
A Novo Nordisk implementa solução Microsoft CRM em seu SAC para melhorar o atendimento
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VTR usa solução VoIP para rede fixa no Chile
Com infra-estrutura convergente, clientes da VTR contam com novas ofertas de serviços
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Telenet adota rede VoIP da Nortel
Implantação da solução na operadora visa a prestação de serviços IP ao mercado belga
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EDS adota novo modelo de gestão financeira
O FLC diferencia-se pelo serviço de help desk, que agiliza a resolução das dúvidas
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U.S Xpress adquire software de call center da Genesys
Para melhorar o serviço de atendimento e reduzir custos operacionais
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C&C adota solução de CRM da Plusoft
Objetivo é otimizar os canais de comunicação entre a empresa e seus clientes
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WeDo implementa solução na Contax
Solução ICS permite a implementação de estratégias de cobrança
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Dedic adota solução da Globalsys
Ferramenta possibilita rápida integração com os sistemas dos clientes
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La Poste Tunisienne implanta solução da Altitude Software
Para reforçar a produtividade do centro de contato e otimizar o atendimento
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Altitude e HP otimizam atendimento do Banco Nacional de Abu Dhabi
Empresa visa excelência do serviço de atendimento ao consumidor
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Transcom Portugal implementa software Altitude uCI 7
Solução permite obter aumento da produtividade em campanhas
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Damovo atualiza rede de comunicação da Polícia Civil do DF
Nova rede traz agilidade nos serviços e segurança nas aplicações
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Valia adota solução de relacionamento Plusoft
O software atende 16 verticais de negócios, incluindo Fundações
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Damovo atualiza sistema de comunicação da Randon
Projeto atualiza rede de dados com tecnologia Gigabit Ethernet
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Unimed reduz tempo e custos através de intercâmbio on line
Integração é feita via sistema, através de uma VPN que transaciona as autorizações
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