Propostas de adequação
Claro e Oi reconhecem problemas e prometem melhorar atendimento
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Legislação
Legislação
Justiça nega pedido da Abemd
Entidade havia solicitado a não inclusão dos associados no cadastro antitelemarketing
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Bloqueio de telemarketing
Assembleia Legislativa do Rio Grande do Sul aprova projeto de lei para criação de cadastro
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Para Ministro, atendimento ao cliente melhorou após decreto
Tarso Genro afirma que Claro e Oi foram os casos mais graves de descumprimento
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Anatel quer reduzir reclamações
Órgão regulador assinou acordo com operadoras
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Multas das telecons poderão financiar projetos sociais
Sanções decorrentes do descumprimento da Lei do SAC serão repassadas ao FDD
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Procon multa 20 empresas
Maiores sanções foram contra Vivo e Claro
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Reclamações on-line
SNDC criará site para o consumidor registrar os problemas com os SACs
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Operadoras de telecom recebem multa recorde
MJ move ações contra Claro e OI/Brasil Telecom por descumprirem lei do SAC
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Tim não poderá terceirizar operadores
TRT de Minas exige contratação dos quatro mil trabalhadores terceirizados pela operadora
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Governo do Rio proíbe cobrar 0300
SAC´s não podem ter taxação diferenciada da chamada local
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Bloqueio de telemarketing
Cadastro para não receber ligações de empresas já está em vigor no Mato Grosso do Sul
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Governo de PE sanciona bloqueio de telemarketing
Falta apenas regulamentar o órgão que será responsável por administrar o cadastro
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Aprovado incentivo fiscal no Rio de Janeiro
Em segunda votação, Câmara dos Vereadores aprova projeto de lei por unanimidade
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SAC ainda é motivo de reclamações
Balanço do Sindec mostra que número de demandas nos Procons não diminuiu
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