Legislação

Pro Teste faz balanço dos seis meses da regulamentação das centrais de atendimento

Ministros não discutem questão da terceirização de call centers no setor de telecom

Prefeitura cria lei para estimular investimentos do setor na zona norte da cidade

CNI defende mudança no texto do PL que regulamenta a prática da terceirização

Expectativa é de que PL seja encaminhado para sanção do governador até 30 de junho

Procon-SP recebe reclamações de desrespeito à lista antitelemarketing

Tribunal Superior do Trabalho irá julgar a legalidade desse tipo de contratação

Bloqueio de telemarketing deve estimular capacitação de profissionais do setor

Mais de 80 mil pessoas já não podem receber ligações de telemarketing

Instituto constatou falhas no atendimento das empresas do setor de eletroeletrônicos

Número de linhas incluídas no cadastro paulista já superou 340 mil

Agência limita em 30 segundos o tempo de espera em centrais de concessionárias de energia

Projeto de Lei incentiva instalação de empresas de telemarketing na Zona Norte

Em menos de uma semana, mais de 100 mil pessoas se cadastraram no site do Procon-SP

Ação pede a liberação das gravações das chamadas recebidas no call center