On-Line

17/01/01 – 18:05 – Agora são 10 centrais (sites) com a certificação concedida pela Fundação Carlos Alberto Vanzolini e reconhecida por um entidade mundial que congrega várias outras, o que confere status de validação internacional à empresa

17/01/01 – 14:47 – Em seu evento Desvendando os Mistérios de um Contact Center, realizado em São Paulo, a empresa apresentou a importância da colaboração e atendimento via Internet, o equilíbrio da tecnologia e dos recursos humanos e ainda exibiu o case de um banco italiano

15/01/01 – 17:42 – Intenção da empresa é modificar mensalmente a home page, utilizando como tema alguma data comemorativa do mês ou assuntos do momento. Assim que fevereiro chegar, a primeira página do site vai cair na folia, promete o web designer

15/01/01 – 16:50 – Grupo de consultores passa a controlar a empresa que atua no Brasil como integradora de soluções para callcenter, help desk e CRM. Além disso, de agora em diante, a Quadrata irá operar com quatro unidades de negócio

12/01/01 – 13:52 – A Associação Brasileira de Marketing Direto e a prestadora de serviços em telecomunicações e redes de telefonia fecharam um acordo que pode reduzir em até 40% os valores das contas telefônicas para os associados da entidade

08/01/01 – 17:23 – Trata-se de uma central de atendimento própria que exigiu investimentos de US$ 5 milhões, com previsão para iniciar operação em fevereiro, com 250 posições. A empresa é operadora de cartões de débito eletrônicos

08/01/01 – 12:54 – Na busca por diferenciais que atendam a necessidade de seus clientes, a fabricante de sistemas e componentes automotivos, ferramentas elétricas e máquinas industriais inaugurou um SAC que oferece informações sobre produtos e serviços, recebe sugestões, e outras atividades

08/01/01 – 12:01 – Com o atendimento realizado pela Atento, o serviço criado pelo Instituto São Paulo Contra a Violência, em parceria com a Secretaria de Segurança Pública do Estado de São Paulo, já recebeu 10 mil ligações em dois meses e contribuiu para a resolução de diversas tentativas de fuga e apreensão de armas e drogas

04/01/01 – 14:16 – Companhia israelense aposta no crescimento do mercado de Web callcenter no País e irá oferecer um produto denominado i-Tone Prime, capaz de gerar economia de até 15% aos usuários

04/01/01 – 13:20 – Empresa catarinense termina o ano com cerca de 320 posições e mais de seiscentos funcionários. Para o início deste ano, promete novas tecnologias de atendimento, como o chat pela Internet

31/05/00 – 19:43 – Além de novas tecnologias, produtos e serviços, o Call Center Solutions demonstrará todo o funcionamento de uma central, incluindo o conceito CRM

29/05/00 – 20:08 – Durante o evento Siebel eBusiness World 2000, a empresa expôs a nova versão do seu callcenter, que constrói roteiros de atendimento de forma gráfica

31/05/00 – 13:28 – Com objetivo de dar atendimento diferenciado ao suporte técnico e à vendas, a empresa criou um novo serviço para atender com exclusividade a pré-venda, com acesso gratuito e atendimento das 8 às 17 horas

26/05/00 – 16:38 – A empresa está ampliando o quadro de funcionários da unidade de Vila Velha, no Espírito Santo, depois de inaugurar o callcenter de Ribeirão Preto (SP)

22/05/00 – 17:58 – A empresa do grupo Visa firmou convênio com o governo da Bahia para treinar jovens carentes para seu callcenter

22/05/00 – 06:50 – Accioly e Eckersdorff vão entregar terça-feira (23.5) ao presidente, em primeira mão, a 4a. edição da pesquisa anual da entidade que “revela números surpreendentes sobre potencial da atividade”, de acordo com comunicado da ABT