On-Line

19/04/00 – 14:43 – Reformulação do teleatendimento ao consumidor da operadora manterá callcenters apenas em cidades das regiões Centro-Oeste e Sul

19/04/00 – 09:50 – Grandes companhias brasileiras estão participando do Prêmio que avalia a qualidade e eficiência de suas centrais, entre elas Dell, GM, Volkswagen, Itaú, Mercedes, Vasp, Pagenet, AGF, Gradiente, Coral e Localiza

18/04/00 – 13:54 – Uma das primeiras ações de Alexandre Jau é construir um novo site, que vai permitir à empresa duplicar seu tamanho

18/04/00 – 16:58 – A operadora nordestina de telefonia celular uniu as centrais de atendimento do Rio Grande do Norte, Ceará e Piauí, em Fortaleza e otimizou o tempo de atendimento, que passou a ser realizado em 10 segundos

18/04/00 – 13:11 – A TMKT, que em 99 faturou R$ 14 milhões, fica sob o controle acionário do grupo McCann-Erickson

14/04/00 – 16:39 – Até o mês de junho o governador do Estado deve assinar a redução da alíquota de 25% para operações das centrais de atendimento e telefonia, hoje a mais alta do país

13/04/00 – 10:46 – Uma das maiores construtoras do País, a Gafisa fechou com a Ckapt Teleperformance um amplo projeto de marketing de relacionamento que tem o objetivo de fidelizar e conquistar novos clientes

13/04/00 – 13:56 – Pela primeira vez, País participa do Customer Service Award que a Ckapt Teleperformance começa a divulgar oficialmente a partir da próxima semana

12/04/00 – 09:26 – Oswaldo Britto, da Business Solutions, analisa como essa união poderá ajudar o novo ambiente de negócios na rede

11/04/00 – 17:59 – O novo serviço, um sistema de telefonia que não requer o uso de fios e cabos, está sendo colocado à disposição de clientes via callcenter

11/04/00 – 16:59 – A empresa permanece investindo no crescimento e já possui o maior site da América Latina com 1450 posições de atendimento

10/04/00 – 19:30 – Foram gastos R$ 22 milhões na construção da nova central que deve gerar 440 empregos diretos até o final deste ano

10/04/00 – 19:25 – Painel do Seminário Call Center & CRM discute os novos talentos do profissional de atendimento

05/04/00 – 19:30 – Empresa acaba de lançar novo conceito de central de atendimento que oferece ao operador diferentes aplicativos

10/04/00 – 08:11 – Sintelmark se baseia em pesquisa realizada pela ABT e publicada pela Revista TEMA para justificar “tentativa de dominar o mercado de telemarketing” por parte da Telefônica e Atento

05/04/00 – 16:59 – Para melhor servir suas clientes, a empresa desenvolveu um callcenter com 90 atendentes aptas a dar consultoria de beleza