Outsourcing

Empresa do Grupo Telemar emprega mais de 20 mil mulheres, o que representa cerca de 72% de seu quadro

Antes de terceirizar os serviços, a CrediCerto contava com um atendimento descentralizado

Empresa lança oficialmente projeto de capacitação profissional

Teleoperadores participam de campanha que visa melhorar o relacionamento com cliente

Aumento da central gera 600 novos empregos na cidade de Londrina

Operação deverá ser iniciada nos próximos meses

Empresa de call center gerenciará o atendimento de 10 milhões de chamadas por mês

Empresário fala sobre investimentos e aposta em um novo perfil de clientes

Telemarketing ativo da instituição passa a ser feito pela Telesoluções

A empresa será responsável pelo Serviço de Atendimento ao Cliente da Faculdade UVB

Segundo as empresas, SAC cresceu 600% em quantidades de PA´s em 12 meses de operação

Contac-TO é o resultado da aliança entre a Elucid e a Brasil Telecom

Projeto envolve gerenciamento da infra-estrutura de TI e help desk aos usuários

Da área de cobranças, empresa prepara infra-estrutura para fechar 2004 com 2.000 PAs

Empresa pretende investir em seus funcionários e aposta na operação off shore

Um dos segredos para atingir este resultado foi a capacitação da equipe