Outsourcing

Operação deverá ser iniciada nos próximos meses

Empresa de call center gerenciará o atendimento de 10 milhões de chamadas por mês

Empresário fala sobre investimentos e aposta em um novo perfil de clientes

Telemarketing ativo da instituição passa a ser feito pela Telesoluções

A empresa será responsável pelo Serviço de Atendimento ao Cliente da Faculdade UVB

Segundo as empresas, SAC cresceu 600% em quantidades de PA´s em 12 meses de operação

Contac-TO é o resultado da aliança entre a Elucid e a Brasil Telecom

Projeto envolve gerenciamento da infra-estrutura de TI e help desk aos usuários

Da área de cobranças, empresa prepara infra-estrutura para fechar 2004 com 2.000 PAs

Empresa pretende investir em seus funcionários e aposta na operação off shore

Um dos segredos para atingir este resultado foi a capacitação da equipe

A empresa fez a transferência do ambiente SAP para um data center externo

A partir da próxima semana, serão abertas 100 vagas no site de Londrina

Ações pertenciam à Kholbach e à Lynxcom. O restante (48,09%) são da Sercomtel

Novo contrato faz parte da estratégia do banco de expandir os serviços de contact center

São 4 milhões de assinantes em todo o Brasil e a gedas gerencia todos os processos