Algar Tech reformula portal
Responsiva, nova página está integrado à estratégia de redes sociais e inbound marketing
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Outsourcing
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Teleperformance é recertificada no PCI DSS
Conquista comprova efetividade dos processos de proteção de dados dos clientes nas transações com cartão
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Atento expande acordo com Itaú
Ampliação da parceria inclui serviços de cobrança end-to-end, atendimento e back office
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Neobpo fecha parceria com a [24]7
Com acordo, empresa passa a oferecer plataforma de IA e automatização de atendimento
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Flex passa a atender a Ipsos
Empresa será responsável por toda a coleta de dados por meio de entrevistas telefônicas
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Atento segue plano de liquidação de dívida
Empresa anuncia pagamento antecipado de US$ 27 milhões em debêntures brasileiras
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Greve não afetou atividade
Planejamento ajudou empresas a evitarem impactos negativos nas operações
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Lenovo fecha com Atento
Acordo inclui suporte, vendas, back office e atendimento aos consumidores e cliente B2B
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Frost & Sullivan reconhece Atento
Empresa recebe o prêmio Liderança do Mercado Contact Center Outsourcing Services no México
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Contax recebe o PCI DSS 3.2
Certificação garante a segurança da informação de dados em transações bancárias
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Latam terceiriza atendimento
Duas empresas estão responsáveis por parte das atividades do call center e pelo “Fale com a Gente”
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Tendências globais em atendimento
Em entrevista, diretor da Intelecto conta as novidade apresentadas no evento Outsource2Lac, na Costa Rica
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Tel recebe reconhecimento da Oi
Práticas diferenciadas de como ´cuidar do cliente´ rende prêmio à empresa baiana
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CSU Contact registra queda de 0,9%
Empresa informa que resultado reflete constantes redimensionamentos do quadro de PAs
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Atento vê receita recuar
Apesar de crescer nos clientes multissetoriais, empresa registra declínio de 7,8% na Telefónica
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Atento anuncia compra da Interfile
Aquisição reforça portfólio de BPO em back office financeiro e geração de crédito
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