Greve não afetou atividade
Planejamento ajudou empresas a evitarem impactos negativos nas operações
Greve não afetou atividade Read More »
Outsourcing
Outsourcing
Lenovo fecha com Atento
Acordo inclui suporte, vendas, back office e atendimento aos consumidores e cliente B2B
Lenovo fecha com Atento Read More »
Frost & Sullivan reconhece Atento
Empresa recebe o prêmio Liderança do Mercado Contact Center Outsourcing Services no México
Frost & Sullivan reconhece Atento Read More »
Contax recebe o PCI DSS 3.2
Certificação garante a segurança da informação de dados em transações bancárias
Contax recebe o PCI DSS 3.2 Read More »
Latam terceiriza atendimento
Duas empresas estão responsáveis por parte das atividades do call center e pelo “Fale com a Gente”
Latam terceiriza atendimento Read More »
Tendências globais em atendimento
Em entrevista, diretor da Intelecto conta as novidade apresentadas no evento Outsource2Lac, na Costa Rica
Tendências globais em atendimento Read More »
Tel recebe reconhecimento da Oi
Práticas diferenciadas de como ´cuidar do cliente´ rende prêmio à empresa baiana
Tel recebe reconhecimento da Oi Read More »
CSU Contact registra queda de 0,9%
Empresa informa que resultado reflete constantes redimensionamentos do quadro de PAs
CSU Contact registra queda de 0,9% Read More »
Atento vê receita recuar
Apesar de crescer nos clientes multissetoriais, empresa registra declínio de 7,8% na Telefónica
Atento vê receita recuar Read More »
Atento anuncia compra da Interfile
Aquisição reforça portfólio de BPO em back office financeiro e geração de crédito
Atento anuncia compra da Interfile Read More »
Grupo Acticall Sitel chega ao mercado
Com nova identidade, empresa é resultado da aquisição realizada há um ano
Grupo Acticall Sitel chega ao mercado Read More »
CSU cresce 2,3% em 2016
Companhia registra receita bruta de R$ 514,9 milhões
CSU cresce 2,3% em 2016 Read More »
Intelecto marca presença na CCW em Berlim
Além da estratégia de expansão internacional, participação permitiu conhecer as tendências do setor
Intelecto marca presença na CCW em Berlim Read More »
Algar Tech lança metodologia CXI
Customer Experience Improvement busca auxiliar empresas na transformação digital
Algar Tech lança metodologia CXI Read More »
Grupo Fleury reconhece Atento
Programa de excelência aponta empresa como fornecedora destaque de 2016
Grupo Fleury reconhece Atento Read More »
Por dentro da transformação
Sócio-diretor da Intelecto fala sobre as mudanças do mercado e as evoluções tecnológicas
Por dentro da transformação Read More »
