Outsourcing

Orbitall quer mostrar que é possível criar modelos disruptivos no mercado de contact center

Com aposta em crescimento, Concentrix promete série de investimentos nesse ano

Contax acredita em ano melhor com transformação digital puxando crescimento

Contato pode ser feito por e-mail, website, Skype, aplicativos de mensagens e redes sociais

Presidente Flex coloca aprovação do PL como fundamental para setor retomar crescimento

CSU vê crise e mudança de perfil dos consumidores alavancando a busca por terceirização

Ainda que com alguns desafios, Vector espera reação do mercado a partir de março

Callink vê regulamentação, transformação digital e busca por eficiência pautando setor

Algar Tech confia em consolidação do setor como um ativador de negócios

Sykes acredita em oportunidade que se abre para setor com busca por eficiência

Novos produtos envolvem tecnologia e capital humano para atender tendências do mercado

Embora traga desafios, transformação do mercado abre novas possibilidades de engajamento

Diante da demanda, mercado terá que se adaptar ao uso cada vez maior dos canais digitais

Momento pede mudança da prestação de serviços para o gerenciamento de expectativas