Brasil também na mira da Konecta
Com foco de crescimento na AL, empresa espanhola quer dobrar de tamanho no País até 2018
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Outsourcing
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A oportunidade nos desafios
Necessidade de adaptação impõe busca contínua por inovação nas áreas de atendimento
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Estímulo à evolução
Cenário desafiador contribui para a inovação em toda a cadeia de gestão de clientes
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Algar Tech alavanca recuperação de crédito
Sistema digital amplia efetividade das operações de cobranças em 70%
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Uma transformação intensa
Mercado deve evoluir modelos de trabalho, produtos e diferenciais competitivos
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O risco na era da satisfação instantânea
Mudança de perfil do cliente reflete em redução de PAs, exigindo adaptação das empresas
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Uma década de Brasil
Almaviva comemora trajetória no País com resultados positivos
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Fitch Ratings eleva avaliação da Contax
Empresa dá mais um passo no processo de recuperação operacional e de qualidade
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Uma nova forma de atender
Algar Tech inaugura operação de BPO com conceito 100% digital na capital paulista
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Almaviva cresce 13,5% no 1º semestre
Empresa registra receita bruta de R$ 504,2 milhões no período
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Vector reformula comunicação na web
Website e páginas nas redes sociais ganham novo visual em cima da nova estratégia de atuação
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Flex completa dois anos em Xanxerê
Operação se consolida contribuindo no desenvolvimento profissional do colaboradores locais
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Algar Tech propõe quebra de modelo
Plataforma de gestão foca migração digital, inteligência analítica e otimização operacional
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Contax conclui venda da Allus
A operação de venda à Konecta está sendo concluída por US$ 140,4 milhões
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Atento assume controle da R Brasil
Empresa investe no setor de cobrança com a compra de participação majoritária
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Contax mantém processo de recuperação
Empresa encerra 2º trimestre com receita líquida de R$ 517,1 mi e margem bruta de 13,2%
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