O desafio da inovação
CIO da Contax inicia processo de reestruturação para atender transformação digital
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Outsourcing
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SP já perdeu 50 mil vagas
Dados do Sintelmark foram apresentados ao governador Alckmin esta semana
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Konecta fecha mais uma aquisição
Além da Allus, grupo espanhol compra 49% do capital da mexicana B-Connect
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Uma nova Vector
Nova unidade de negócio nas áreas de BPO e TI amplia atuação para além dos serviços de contact center
Flex lança laboratório de inovação
Com investimento de R$5 mi, xLab tem como foco desenvolvimento de soluções e produtos
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Contax vende a Allus
Avaliada em US$ 192 mi, divisão internacional será comprada pela Konecta
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BT reposiciona marca
Empresa de call center do grupo Oi muda nome e identidade visual
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A mudança é de comportamento
Foco deve estar na sustentação do relacionamento nos canais de escolha dos clientes
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Atento recebe recertificações
Normas estão orientadas à segurança da informação, gestão de TI e responsabilidade social
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Teleperformance é recertificada no PCI
Conquista atesta segurança para proteção de dados em transações com cartão de crédito
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Algar Tech fecha com Azul Linhas Aéreas
Empresa fará atendimento de service desk e field service para escritórios e aeroportos
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Almaviva mantém crescimento
Com receita bruta de R$ 921,5 mi, empresa registra crescimento de 30% em 2015
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CSU lucra R$ 8,2 mi no 1º trimestre
Resultado mais do que dobra na comparação com o mesmo período do ano anterior
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Receita da Atento cresce 2,5%
Aumento de 16% nas Américas compensa queda de 5,6% no Brasil e de 5,4% na EMEA
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Elo mira SE para nova unidade
Empresa apresenta ao governador proposta de implantar site em Aracaju
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Actionline começa bem o ano
Empresa fecha dez novos negócios com clientes de diferentes segmentos
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