Outsourcing

Oitava no País, nova unidade deve atender tanto o mercado local, como fazer offshore

Unidade do interior de Santa Catarina comemora resultados positivos

Ação revisa todos os processos, orientando o negócio para as oportunidades abertas pela crise

Consultor vê impacto da crise no setor, mas acredita que também há alguns exageros

Momento deve ser encarado pela empresas como oportunidade para fazer algo diferente

Crise chega ao mercado de contact center, que precisa viabilizar caminhos para inovação

Ao invés de sair demitindo, momento é de garantir mais resultados por meio da capacitação

Com crise, call centers devem investir em soluções e processos para aumentar eficiência

Nova operação tem como foco a melhoria da produtividade, sem perder qualidade

Nova unidade em Macéio deve gerar mais de dois mil empregos diretos

Operação tem equipes focadas e aplicará big data para potencializar resultados

Uso de aplicativo móvel visa levar mais agilidade e produtividade às operações

Unidade é a 23ª no Estado de São Paulo e deve gerar três mil empregos

Segunda unidade na capital piauiense possui 1.500 PAs e deve gerar 3.000 empregos

Valo alcançado no primeiro semestre supera em 66,5% o mesmo período de 2014

Valor alcançado no primeiro semestre supera em 66,5% o mesmo período de 2014