Outsourcing

Empresa também aparece entre as 1.000 maiores do País, em pesquisa da FGV

Atendimento vive uma reengenharia, em busca de integração, diz executivo da Inin

Empresas de médio porte têm oportunidade de avançar nas mãos, analisa especialista

Empresas buscam novas ideias e profissionalização para sobreviver, diz especialista

Desde 2008, área evoluiu de 4% para 23% nos resultados da companhia

Com SAC Compartilhado, objetivo é gerar economia, sem abrir mão da qualidade de butique

Relação de empresas e clientes é mais próxima, mas precisa melhorar, diz especialista

Mercado precisa garantir mudanças na forma de trabalhar, reflete diretor da Net

Sky busca qualidade, eficiência de custo e produtividade para o atendimento

Proximidade com o cliente permite mapeamento das demandas

A indústria crescendo com um olhar direcionado e especializado

Imersão na estratégia do cliente e inovação como fatores essenciais

Pequenos negócios avançarão com flexibilidade e inovação, diz presidente da Centrix

Com crescimento de 55% em 2011, Proxis espera chegar até mil PAs em cinco anos

Nova unidade surge já como a segunda maior operação de TI da empresa