Wavy oferece Apple Business Chat
Novo canal digital de mensagens permite a interação entre empresas e clientes
Wavy oferece Apple Business Chat Read More »
Callcenter
PORCALLCENTER
LGPD: por onde começar?
Implantação de ações devem ser encaradas como uma jornada de transformação
LGPD: por onde começar? Read More »
IA está mudando regras do atendimento
Investimentos na tecnologia devem avançar a taxa anual de 46,1%, entre 2018 e 2024
IA está mudando regras do atendimento Read More »
Aura passa a atender pelo WhatsApp
Clientes podem esclarecer dúvidas e obter informações sobre serviços com a IA da Vivo
Aura passa a atender pelo WhatsApp Read More »
A convivência de 4 gerações
Forma de trabalhar precisa evoluir velozmente a fim de garantir uma evolução compassada
A convivência de 4 gerações Read More »
Portal avalia adequação à LGPD
Ferramenta permitir saber o grau de conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados
Portal avalia adequação à LGPD Read More »
AeC firma parceria com Google
Com acordo, empresa brasileira colabora para a melhoria do serviço Contact Center AI
AeC firma parceria com Google Read More »
Almaviva cresce 4,3% no 1º semestre
Receita bruta da empresa no Brasil chega a R$ 524,48 milhões no período
Almaviva cresce 4,3% no 1º semestre Read More »
O que são Hi-Techs?
Como as novas tecnologias podem melhorar o desempenho do RH
O que são Hi-Techs? Read More »
Europ Assistance cria agente virtual
Com uso de IA, EVA foi criada para dar mais eficiência ao atendimento
Europ Assistance cria agente virtual Read More »
6 passos para criar chatbot com foco na UX
A experiência do usuário é determinante na satisfação do atendimento
6 passos para criar chatbot com foco na UX Read More »
Chatbot melhora experiência de compra
Tecnologia potencializa vendas no e-commerce, auxiliando no atendimento e a personalizar a jornada
Chatbot melhora experiência de compra Read More »
Flex lança plataforma Yaky
Solução implementa política ´zero paper´ nas empresas com digitalização de documentos e uso de IA
Flex lança plataforma Yaky Read More »
Cinco dimensões que separam os RHs do RH Digital
É preciso repensar o posicionamento da área para atuar como agente de transformação da organização
Cinco dimensões que separam os RHs do RH Digital Read More »
Como está o nível de conhecimento dos jovens?
Pesquisa revela que muitos admitem não ter a instrução necessária
Como está o nível de conhecimento dos jovens? Read More »
Freshworks lança app para Mercado Livre
Aplicativo auxilia vendedores no atendimento a partir da visão completa dos clientes
Freshworks lança app para Mercado Livre Read More »
