Um novo nível de debates
Comunicação Direta apresenta ao mercado uma nova geração de palestras
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Callcenter
PORCALLCENTER
ABT premia melhores ações em RH
A 5ª edição do Prêmio recebe cases em capacitação, gestão de pessoas e talentos
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Com a operação nas mãos
K&G cria processo que permite a avaliação on-line das operações de cobrança
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Excelência na supervisão
Em parceria com a Fiepe, Class promove curso em Recife, no dia 13 de junho
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AT&T e Microsoft fecham acordo global
Objetivo da parceria é oferecer novos serviços e aplicações baseadas em IP
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Gol adota solução de chat
Companhia aérea melhora a qualidade nas operações B2C e B2B com o DT Interactive
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Atendimento ao cidadão
Secretaria da Fazenda da Bahia otimiza relacionamento com solução de CTI e CRM
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Encontro de líderes em Manaus
Com foco no empresariado, os palestrantes Alexandre Garcia, jornalista, e Wilson Mileris, consultor nas áreas de liderança, motivação e vendas, participam na próxima semana do
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Fidelização pelo telefone
ITCom Business School apresenta cursos em call center e contact center
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Os melhores do Sul
Sucesu-SC e WB Telecom promovem 1º Prêmio Gestão do Relacionamento com Clientes
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Olitel é nomeada parceira Gold da Avaya
Empresa obteve pontuação superior no processo de avaliação do programa de canais
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Ronaldo, Robinho e equipe
O trabalho em equipe dentro de um time de futebol pode funcionar como numa empresa
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Cobra apresenta serviço de billing
Sistema de Gestão e Controle de Gastos em Telecom será lançado no CIAB´2005
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Gestão em call center
Teleperformance e Uniderp capacitam profissionais em Campo Grande
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Walita investe em televendas
Empresa alcança volume de vendas de 40% e faturamento acima dos 50% com a ação
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VoIP deve movimentar mercado
Tecnologia traz consigo novos desafios regulátórios para o setor de telecomunicações
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