Alcance nacional
Hughes e Transit Telecom fecham parceria para oferecer VoIP via satélite
Callcenter
PORCALLCENTER
Métricas em centros de contato
Curso visa melhorar a performance dos profissionais em cada tipo de serviço
Métricas em centros de contato Read More »
Anatel anuncia novos superintendentes
Executivos serão nomeados quando for implementada a nova estrutura da Agência
Anatel anuncia novos superintendentes Read More »
A essência da liderança
O que a experiência relatada no livro “O Monge e o Executivo” realmente tem a nos ensinar
A essência da liderança Read More »
Como proteger o sistema VoIP
Executivos debatem, em fórum, a segurança nos novos sistemas de comunicação
Como proteger o sistema VoIP Read More »
Tecnologia à disposição de todos
A Mude, em parceira com Cisco e Tandberg, cria a Comunidade de Convergência IP
Tecnologia à disposição de todos Read More »
Impulso nos negócios
Genesys reforça parceria com a Damovo para expandir os mercados de atuação
Impulso nos negócios Read More »
Help Desk falado ou escrito?
O suporte on-line pode se revelar ineficiente devido a algumas particularidades
Help Desk falado ou escrito? Read More »
Excelência na qualidade
Curso ensina como interpretar a verdadeira função da operação de monitoramento
Excelência na qualidade Read More »
G&P divulga crescer 31% no trismestre
Em um ano a empresa multiplicou 2,5 vezes o numero de PAs, chegando a 1.515
G&P divulga crescer 31% no trismestre Read More »
Um novo nível de debates
Comunicação Direta apresenta ao mercado uma nova geração de palestras
Um novo nível de debates Read More »
ABT premia melhores ações em RH
A 5ª edição do Prêmio recebe cases em capacitação, gestão de pessoas e talentos
ABT premia melhores ações em RH Read More »
Com a operação nas mãos
K&G cria processo que permite a avaliação on-line das operações de cobrança
Com a operação nas mãos Read More »
Excelência na supervisão
Em parceria com a Fiepe, Class promove curso em Recife, no dia 13 de junho
Excelência na supervisão Read More »
AT&T e Microsoft fecham acordo global
Objetivo da parceria é oferecer novos serviços e aplicações baseadas em IP
AT&T e Microsoft fecham acordo global Read More »
