Dígitro expande atuação no MT
Empresa visa coordenar mais de perto as ações dos representantes locais
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Callcenter
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Desafios em telecom
Executivos do setor debatem, em seminário, os novos desafios políticos do mercado
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Gerenciamento de agentes
Teclan acrescenta função de escalas multi-skill na solução Workforce Management
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Don´t shoot the client!
Quando um cliente entra em contato com uma central, ele nada mais quer do que ajuda
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Altitude marca presença no IT Conference
Empresa participa do evento para difundir o conceito de contact center
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Sercom ultrapassa a marca de mil PA´s
Empresa cresce 66% em posições de atendimento, no 1º trimestre do ano
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Siemens patrocina seminário de telecom
A Siemens é uma das patrocinadoras do seminário “Política de Telecomunicações: Desafios Presentes e Futuros”, que acontece em 21 de junho, no hotel Paulista Plaza,
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Marcelo Martins assume a Meta
O executivo é a aposta para consolidar a nova fase da empresa paulista
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Fórum de Televendas chega ao Rio
Cidade maravilhosa recebe, dia 22 de junho, evento que foi sucesso em São Paulo
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Novo membro no Conselho Consultivo da Anatel
Francisco Sávio Couto Pinheiro assume 2ª vaga do Senado Federal no CC da agência
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0800 auxilia mensuração de resultados
Campanha da Mycrocred terá o telemarketing como principal canal de resposta
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ABT anuncia conquista em Brasília
Governo compromete-se a suspender de imediato a aplicabilidade da RT 001/2005
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Gestão de relacionamento com clientes
Evento da Unibero reuniu executivos e estudantes para debater sobre o setor
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O enigma qualidade na área de serviço
Chegar a um bom nível de atendimento, exige que as operadoras se esforcem muito
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