Colaboração entre humanos e máquinas
Automação traz nova forma de trabalho, contribuindo para surgimento de novas profissões
Colaboração entre humanos e máquinas Read More »
Callcenter
PORCALLCENTER
Troca de comando na Liq
André França assume o cargo de diretor presidente no lugar de Marcelo Chianello
Troca de comando na Liq Read More »
Tem bot vendendo carro
Com uso de IA, assistente virtual da Citroën atua como um consultor de vendas
Tem bot vendendo carro Read More »
Cedro investe em serviço de curadoria de chatbot
Trabalho de especialistas auxilia na construção e no acompanhamento do assistente virtual
Cedro investe em serviço de curadoria de chatbot Read More »
Inteligência que traz agilidade
Nextel aposta em automação com IA pensando no processo de melhoria contínua
Inteligência que traz agilidade Read More »
O que os paulistas esperam do SAC?
Consumidores do Estado valorizam conhecimento do produto, agilidade e boa comunicação
O que os paulistas esperam do SAC? Read More »
Aktie Now é finalista do Prêmio ClienteSA
Empresa será reconhecida com cases da Electrolux e do Magazine Luiza
Aktie Now é finalista do Prêmio ClienteSA Read More »
Virtual, mas não robótico
Oi aposta em bot com características humanas existentes no atendimento tradicional
Virtual, mas não robótico Read More »
Hi Platform anuncia aquisição da SamChat
Aquisição faz parte da estratégia da empresa de comandar mercado digital de atendimento
Hi Platform anuncia aquisição da SamChat Read More »
Rapidez com qualidade
Ao ir para WhatsApp, Localiza Hertz investe em bots buscando agilizar jornada do cliente
Rapidez com qualidade Read More »
O melhor de dois mundos
Sky desenvolve bots inspirados na performance dos melhores agentes humanos
O melhor de dois mundos Read More »
Sabe o que sua equipe anda falando sobre você?
Cinco atitudes que irão ajudar a melhorar a comunicação para liderança
Sabe o que sua equipe anda falando sobre você? Read More »
Embratel reforça oferta em cloud
Empresa registra aumento de 77% na receita da solução Hosted Contact Center
Embratel reforça oferta em cloud Read More »
Callink cria Data Science Lab
Espaço exclusivo irá abrigar a área de inteligência competitiva da empresa
Callink cria Data Science Lab Read More »
Futuro do trabalho
Como as empresas devem se adaptar às mudanças do mercado
Futuro do trabalho Read More »
