Callink cria Data Science Lab
Espaço exclusivo irá abrigar a área de inteligência competitiva da empresa
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Futuro do trabalho
Como as empresas devem se adaptar às mudanças do mercado
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Orbitall inicia oferta de PAs digitais
Solução faz cruzamento de dados internos por meio de BI e machine learning
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Agilidade é o caminho para a inovação
Organização de sucesso precisa criar uma cultura que torne o pensamento criativo sistemático
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Gamificação no ganha espaço
Tecnologia permite economizar tempo e aumentar a retenção de conhecimento
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O que os jovens buscam nas empresas?
Geração Z vê treinamento como diferencial e Millenials olham para a localização
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Mais um canal para o cliente
Comunicação via WhatsApp Business API cria relações duradouras
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Dimensionamento e métricas
Marcado para 10, 11 e 12 de junho, curso pode ser feito presencialmente ou por vídeo conferência
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Zendesk adquire a Smooch
Compra permite ampliar a oferta de soluções para experiências omnichannel
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Cresce receita da Atento no 1º trimestre
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Nice adquire Brand Embassy
Com a compra, soluções de engajamento digital serão integradas à plataforma CXone
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Investindo em diversidade para colher igualdade
Embora sejamos diversos em muitos quesitos, os talentos não são distribuídos igualitariamente
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Juntas melhor do que separadas
Porque as parcerias se tornaram uma importante estratégia nos negócios
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Reter talentos deve ser estratégia das empresas
Investir em boa gestão de pessoas é o caminho para manter os melhores funcionários
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Bot já em evolução
VP de inovação da Visa conta em detalhes o projeto de automatização do atendimento
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