Falece diretor da USS
Faleceu neste sábado, dia 12 de março, o diretor comercial da USS Serviços de Assistência, Anauê Figueiredo. O executivo, que trabalhou na empresa nos últimos […]
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Callcenter
PORCALLCENTER
GMK é o novo parceiro Genesys
A expectativa é de gerar US$ 1 milhão de receita já no primeiro ano
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SAC Light para PMEs
Serviço gerencia atendimentos ao cliente por volume de chamadas
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Termina megaoperação no Rio de Janeiro
Anatel encerra fiscalização com o total de 8.505 produtos irregulares lacrados
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Segurança em comunicação convergente
Avaya participa da Mostra de Soluções em TI para o Setor Público
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Duas Comunicação Direta?
Uma está registrada na Fapesp; outra no Register. Mas e o INPI…
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Gartner reforça essencialidade dos serviços
O web service, em particular, será tema da IV Conferência Anual
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Prêmio Abemd muda formato do júri
Short List será analisado por toda a equipe de 30 jurados
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Megaoperação da Anatel não pára
Total de produtos de telecomunicações irregulares lacrados já chega a 7.190
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Nortel quer engolir o mercado brasileiro de call centers
A idéia é transformar o Brasil num centro de excelência em centrais de atendimento
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AlphaVille na web
A AlphaVille Urbanismo S.A está com novo site no ar. Totalmente reformulado, o endereço ganhou inovações de layout e navegação, entre elas, o link tour
Altitude Software no México
A empresa participará pela segunda vez do ContactForum
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O que comemoramos hoje?
Há 129 anos era realizada a primeira ligação da história, de lá pra cá muita coisa mudou
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Novo perfil de cliente impulsiona setor
Segundo ABT, 85% das companhias de call center fazem serviço de SAC
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Anatel lacra mais de três mil produtos
Este é o resultado da fiscalização de produtos de telecomunicações não certificados no Rio
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Velhos moldes de ensino não criam novos líderes
Para formar executivos que aliem criatividade e inovação é necessário mudar a forma de encarar o aprendizado
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