TMS investe em capacitação
Em 2004, todos os profissionais da empresa passaram pelo programa de treinamento
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Callcenter
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ICCM debate gestão de pessoas
O sucesso de uma empresa depende acima de tudo de funcionários motivados
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Genesys anuncia acordo com Microsoft
Parceria visa desenvolver soluções corporativas de convergência das comunicações
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Segurança e qualidade
Solução da ddCom grava conversações telefônicas segmentada por critérios
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Datacraft aposta em IP
Empresa espera faturar cerca de US$ 2 milhões neste mercado em 2005
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Grau de profissionalismo elevado
Associações elaboram norma para regulamentar atuação do setor
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Cisco tem novo diretor de enterprise
Luis Carlos Rego Jr. assume direção de uma das áreas mais estratégicas da empresa
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Novo pólo de serviços
Call center impulsiona revitalização de Centro e Barra Funda
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Tudo pela sua atenção
Expositores da Telexpo usam de criatividade para atrair visitandes
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Em prol da agilidade
Empresa apresenta soluções com dois objetivos: reduzir custos e dar repostas claras
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Redução dos riscos
Empresas de VoIP formam aliança para pesquisas e testes em segurança
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Leucontron cresce 52% em 2004
O resultado foi possível graças a uma mudança no modelo comercial
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Aspect tem novo country manager
O executivo André Migliorelli assumiu a partir de janeiro a operação da empresa no Brasil
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Tactium promete 75% de redução nos custos
Solução permite a montagem de um banco de dados com perfil e histórico do cliente
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