Trabalho em equipe
Como reduzir conflitos, alinhar expectativas e aumentar a produtividade do grupo
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Callcenter
PORCALLCENTER
Espaço conquistado
Mulheres são maioria no setor de telemarketing, 65% do total de atendentes
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Teclan anuncia nova estratégia
Objetivo é ampliar o volume de negócios na área de serviços
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Gestão do ciclo de vida do e-mail
Gaia traz para o Brasil nova geração de soluções da suíte iQ
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Clima organizacional
In House investe em pesquisa para analisar o clima interno
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Câmara analisa projeto de lei
Assinantes das operadoras de telefonia que recusam telemarketing terão cadastro
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Softway Vegueiro muda de prefixo
A Softway anunciou a mudança do prefixo da unidade Vergueiro. O número, que antes era 3443, passa a ser 3011, mantendo todos os ramais atuais.
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E sua equipe, toma muitas indecisões?
A falta de delegação e o “delegar para cima” são típicos de nossa cultura empresarial
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Novidade no mercado IP
Solution disponibiliza produtos VoIP da fabricante Soyo
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TMS investe em capacitação
Em 2004, todos os profissionais da empresa passaram pelo programa de treinamento
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ICCM debate gestão de pessoas
O sucesso de uma empresa depende acima de tudo de funcionários motivados
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Genesys anuncia acordo com Microsoft
Parceria visa desenvolver soluções corporativas de convergência das comunicações
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Segurança e qualidade
Solução da ddCom grava conversações telefônicas segmentada por critérios
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Datacraft aposta em IP
Empresa espera faturar cerca de US$ 2 milhões neste mercado em 2005
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