Telefone e o processo comercial
A importância do aproveitamento tático e estratégico do telefone
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Callcenter
PORCALLCENTER
Telefonia IP já é realidade
Frost & Sullivan afirma que mercado latino-americano de telefonia IP deve crescer 44,2%
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7COMm participa do Desenvolve
No evento, a empresa apresentará portfólio dos produtos Solexis Contact Center URA
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Teclan anuncia aliança
Khomp passa integrar lista de fornecedores de placas de telefonia
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Call center avança no setor público
Para ABT, tendência é de que órgãos públicos terceirizem suas centrais de atendimento
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RH em primeiro lugar
BrasilCenter é eleita uma das melhores empresas na Gestão de Pessoas
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Avaya comemora bons resultados
Receita aumenta 11% em comparação com o mesmo trimestre do ano passado
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Seleção em marketing da comunicação
Curso fornece as diferentes estratégias em seleção da comunicação verbal
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Seguindo a tendência
Medidata aposta na oferta de soluções para comunicações com tecnologia IP
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Convergência otimiza serviço ao cliente
McAfee escolhe solução IP Office da Avaya para melhorar a comunicação
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Audição ativa e criativa
Curso ensina como estimular a percepção auditiva do monitor de call center
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Certificado de qualidade
Instituto de Telemarketing firma parceria internacional e lança selo de qualidade
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Globalização dos relacionamentos de call center
Apesar do mercado de off shore estar na fase da adolescência, Brasil quer se posicionar bem
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Interatividade no atendimento
A Leucotron lança solução de PABX com tronco celular
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Direct Link fecha novo contrato
Empresa operacionaliza pesquisas para certificação ISO da Fresenius-Kabi
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Voxline anuncia nova conta
Empresa ganha operação de pesquisa de satisfação B2B e B2C da Telefônica
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