Qualidade na gestão
Instituto de Telemarketing e CIAC trazem certificação de gestores para o Brasil
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Callcenter
PORCALLCENTER
Atendimento automático
ConsCiência e DigiVoice fornecem URA para Associação dos Servidores da Unesp
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TT&S apresenta Openvox
Empresa promove palestra na Acrefi sobre o sistema aberto de soluções
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Contax é premiada pela Aberje
Empresa recebeu prêmio da associação na categoria ENews Interno
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Soyo entra no mercado de VolP
Empresa lança linha de produtos para pequenas e médias empresas
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Tarifador para voz sobre IP
Sumus incorpora tecnologia para acompanhamento de ligações VoIP nos seus tarifadores
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Atendimento online
ClicVoz® permite ao internauta conversar via VoIP com atendente do site em que navega
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Os baianos elogiaram o Encontro
Executivos elogiaram nível e qualidade do evento, que abriu a série de meetings
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CCM7 lança sistema de gestão
Solução tem como principal característica a integração de plataformas
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Voxline promove café da manhã
Objetivo é promover a integração entre grandes empresas do mercado
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Mudança no Ranking, sai CBCC
E a Teleperformance consolida posição de terceira maior operação de call center do Brasil
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Telefone e o processo comercial
A importância do aproveitamento tático e estratégico do telefone
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Telefonia IP já é realidade
Frost & Sullivan afirma que mercado latino-americano de telefonia IP deve crescer 44,2%
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7COMm participa do Desenvolve
No evento, a empresa apresentará portfólio dos produtos Solexis Contact Center URA
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Teclan anuncia aliança
Khomp passa integrar lista de fornecedores de placas de telefonia
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Call center avança no setor público
Para ABT, tendência é de que órgãos públicos terceirizem suas centrais de atendimento
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