Treinamento em Help Desk
O HDO promove dois cursos sobre o assunto no mês de dezembro
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III Encontro começa terça-feira, em Sampa
A atividade reúne líderes em São Paulo para discutir estratégias, tendências, melhores práticas e a Radiografia da atividade
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Cisco otimiza atendimento
Com a solução NextTouch, empresa conseguiu aumentar em 30% suas vendas
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Excelência no relacionamento
In House promove treinamentos para profissionais de call centers
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Convergência de redes em debate
Damovo e Extreme Networks apresentam palestra no Seminário Nacional de Telecomunicações
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3Com tem nova diretora
Alessandra de Paula será responsável pela estratégia de marketing no Brasil
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Telemarketing aposta em recuperação de crédito
Empresas do setor têm criado departamentos especializados nesse fim
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Softway socialmente responsável
Case do Centro de Ensino Universitário da empresa recebe “Prêmio Valor Social”
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ICC sobe 2,2% em novembro
Pelo quinto mês consecutivo, a Fecomercio e FGV registram novo aumento
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“Analisar os custos, checar os investimentos e valorizar o ideal de sua empresa são passos importantes para as ações de terceirização off shore.”
Ana Maria Moreira Monteiro é presidente da AM3 Telemarketing Call Center Services.
3Com anuncia aliança estratégica
Parceria possibilita a ampliação dos serviços oferecidos pela empresa
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VolP ganha mercado brasileiro
PL Tecnologia comercializa lançamento de voz sobre IP para pequenas e médias empresas
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Siemens inaugura laboratório no Sul
Empresa contrata Cimcorp para montar laboratório na Cidade Industrial de Curitiba
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Revolução em Callcenter Solution
Soluções para Call Center, tele-operadoras e voz sobre IP, serão apresentadas em evento realizado pela Talk Telecom e a Intel, no próximo dia 18 de
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Formação de operadores
Curso apresenta informações e práticas necessárias para desenvolver a função
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III Encontro com Presidentes
Tanto em Salvador quanto em Curitiba, tema mais polêmico foi o nível de satisfação do serviço
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