RH em primeiro lugar
BrasilCenter é eleita uma das melhores empresas na Gestão de Pessoas
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Callcenter
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Avaya comemora bons resultados
Receita aumenta 11% em comparação com o mesmo trimestre do ano passado
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Seleção em marketing da comunicação
Curso fornece as diferentes estratégias em seleção da comunicação verbal
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Seguindo a tendência
Medidata aposta na oferta de soluções para comunicações com tecnologia IP
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Convergência otimiza serviço ao cliente
McAfee escolhe solução IP Office da Avaya para melhorar a comunicação
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Audição ativa e criativa
Curso ensina como estimular a percepção auditiva do monitor de call center
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Certificado de qualidade
Instituto de Telemarketing firma parceria internacional e lança selo de qualidade
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Globalização dos relacionamentos de call center
Apesar do mercado de off shore estar na fase da adolescência, Brasil quer se posicionar bem
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Interatividade no atendimento
A Leucotron lança solução de PABX com tronco celular
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Direct Link fecha novo contrato
Empresa operacionaliza pesquisas para certificação ISO da Fresenius-Kabi
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Voxline anuncia nova conta
Empresa ganha operação de pesquisa de satisfação B2B e B2C da Telefônica
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Marketing para pequenas e médias empresas
Dicas práticas e de baixo custo para diferenciar da concorrência
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Voz sobre IP protegida
Juniper lança solução que viabiliza implementação segura de aplicações VolP
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De operadora a “Executiva do Ano”
Ana Dávalos comemora o troféu conquistado no IV Prêmio ABT
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O que o cliente quer do vendedor
ADVB promove curso de vendas, focando todas as suas etapas
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Não basta ser líder…
As altas lideranças dentro das empresas devem trabalhar de forma colaborativa
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